Sisältölista
- Pelitarjontamme ja Pelialusta
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot ja Pikaiset Kotiutusprosessit
- Bonusohjelmat ja Edut
- Tukipalvelu ja Asiakasapu
Pelitarjontamme ja Peliympäristö
Meidän LunuBetilla tiedostamme, että joka ikinen pelaaja on yksilö omine toiveineen. Sen vuoksi olemme rakentaneet kattavan pelitarjonnan, mikä palvelee molemmat uusien pelaajien kuin myös veteraani pelaajien toiveet. Peliympäristömme tarjoaa ylitse 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, mitkä on varovaisesti valittu yhteistyössä alan parhaiden pelintarjoajien kanssane.
Hedelmäpelit muodostavat valikoimamme ytimen, ja saamme tarjota kaikkea perinteisistä klassikoista nykyaikaisiin videopeleihin. Progressiiviset jättipottipelit ovat olleet saaneet poikkeuksellisen suosion asiakkaidemme joukossa, kun ne esittävät mahdollisuutta aidosti huomattaviin voittoihin. verkkosivusto on luonut erikoisen järjestelmän, joka yksi helpottaa lempipelien etsimistä.
| Slottipelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino osastomme ansaitsee itselleen erikoismaininnan. Tarjoamme sinulle 24/7 kellon ympäri toimivan live-pelin, jossa oikeat krupieerit luovat todellisen kasinoilmapiirin välittömästi olohuoneeseesi. Rulettipeli, blackjack-peli, baccaratit ja monenlaisten pokerityyppien rinnalla meillä on myös erikoispelejä kuten Monopoly Live ja Dream Catcher.
Suojaaminen ja Lisenssi
Liiketoimintamme rakentuu vahvalle luottamukselle ja läpinäkyvyydelle. Työskentelemme Maltan saaren peliviranomaista antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi on yksinään luotetuimmista ja tiukasti valvotuimmista luvista kokonaisen pelialalla. Tämä lisenssi määrää meitä noudattamaan hyvin ankaria sääntöjä asiakkaiden suojaamisen, reilua pelaamisen ja vastuullisen pelaamisen osalta.
Turva ei ole ole meille vain markkinointiilmaisu vaan jokapäiväinen velvoite. Jokainen talous siirrot ja henkilökohtaiset tiedot salataan 256-bit SSL-suojauksella, joka on samanlainen tekniikka, mitä pankit hyödyntävät omiensa järjestelmissään. Alustamme auditoidaan jatkuvasti riippumattomien turvallisuusasiantuntijoiden toimesta mahdollisten haavoittuvuuksien löytämiseksi.
Vastuullinen Peli
Panostamme vastuutuntoisen pelaamisen arvoihin ja tarjoamme keinoja, joita käyttämällä pystyt hallita peliäsi:
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikkotason tai kuukausitasolle määritelty
- Tappiorajoitusten määrittäminen toivotuksi aikavälille
- Pelisession rajoitukset pelikertojen kontrolloimiseksi
- Itsesulkuvaihtoehto tilapäisesti tai ikuisesti
- Reality-tarkastukset, jotka tiedottavat käytetystä pelitunneista ja rahallisista määristä
Maksuvaihtoehdot ja Nopeat Kotiutukset
Ymmärrämme, että sujuvat ja varmat transaktiot ovat ovat tärkeä komponentti myönteistä pelikokemusta. Siksi me olemme rakentaneet laajan maksuinfrastruktuurin, joka tukee useita eri maksuvaihtoehtoja suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin.
| Tilisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välittömästi – 24h |
| Kryptot | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 työpäivää |
Poikkeuksellisen iloisia olemme kotiutusprosessin käsittelynopeudestamme. Heti kun tiliisi on varmennettu, useimmat nostot prosessoidaan 24 tunninya kuluessa. Trustly-maksut toteutuvat tyypillisesti ainoastaan parissa tunneissa, ja kryptovaluuttamaksut ovat juuri aidosti pikaisimpia vaihtoehtona.
Bonusjärjestelmät ja Hyödyt
Esittelemme monipuolisen bonustarjonnan, joka edistää sekä uudet sekä kanta pelaajamme. Aloituspakettimme on kehitetty antamaan vakaa startti pelitaipaleellesi täällä, mutta todellinen arvo on olemassa pitkäaikaisista hyödyistä.
Uskollisuusohjelma
VIP-järjestelmämme koostuu monista tasotuksista, millä noustaan pelikokemuksen myötä. Jokainen panos kerää pisteitäsi, joita pisteitä voi kukä tahansa konvertoida bonusrahaa tai vaihtoehtoisiin bonuksiin. Parhaimmilla VIP-portailla käyttäjät hyötyvät:
- Omasta asiakaspalvelijasta, joka on käytettävissä ympäri koko vuorokauden
- Ripeämmästä nostojen käsittelystä vailla tavanomaisia limitat
- Personoiduista bonuksista perustuen pelimieltymyksiin
- Kutsuja eksklusiivisiin turnaustilaisuuksiin korkeammilla voittopotteilla
- Syntymäpäivälahjoista ja poikkeavista juhlaetuksista
- Takaisinmaksujärjestelmästä, joka ohjelma palauttaa prosenttiosuuden häviöistä viikoittain
Tukipalvelu ja Avustus
Tukitiimimme on tavoitettavissa suomalaisilla 24 h vuorokaudessa, seitsemän päivänä viikossa viikkoon. Tiedostamme, että asiat ja kysymykset eivät ikinä seuraa toimistoaikoja, siksi tiimimme on jatkuvasti valmiudessa avustamaan. Voit ottaa yhteyttämme kolmena eri menetelmällä: live-chatin, sähköpostiviestin tai puhelimen käyttämällä.
Suora chat on käytetyin yhteydenottomuoto, sillä saat palautteen keskimäärin vajaan kolmen minuutissa ajassa. Asiakastiimimme ovat koulutettuja asiantuntijoita, ketkä tietävät järjestelmämme hyvin, ja pystyvät ratkaisemaan monet ongelmat heti. Haastavammat IT ongelmat ohjataan spesialisoituneelle tukitiimille, mikä vastaa tavallisesti muutaman tuntitason sisällä.
Olemme me samoin luoneet kattavan FAQ-osion, missä osiossa käsitellään yleisimpiä kysymyksiä bonuseduista, maksumenetelmistä, käyttäjätilin varmentamisesta ja teknologisista pulmista. Mainittu itsepalvelumateriaali on käännetty ainoastaan suomeksi ja uudistetaan jatkuvasti käyttäjien palautteen perusteella.
LunuBetilla katsomme, että hyvinvointi perustuu asiakkaiden tyytyväisyydelle. Jatkamme ympäristön kehittämistä kuulemalla tarmokkaasti kommenttejanne ja toteuttamalla parannuksia, mitkä tekevät pelikokemuksesta vielä paremman ja nautinnollisemman. Toivotamme tervetulleeksi mukaan laajenevaan yhteisöömme.