Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Perusteellinen Katsaus
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksuratkaisut ja Nostomenettelyt
- Tarjoamamme Bonukset
- Asiakaspalvelumme Organisaatio
Pelivalikoimamme Perusteellinen Tarkastelu
Toimintamme perustana löytyy kattava kirjo huolellisesti poimittuja pelivaihtoehtoja, joiden noudattavat globaalit standardit. Casino EpicBet tarjoaa asiakkailleen ylitse 3000 pelituotetta parhailta pelintoimittajilta, joka sijoittaa palvelumme toimialan laajimpien tarjoajien piiriin. Pelikokoelmassamme yhdistyvät klassinen peliperintö että uudenaikaisen tekniikan vaihtoehdot.
Kolikkopelien puolesta olemme koonneet kokoelman, mikä sisältää progressiivisista päävoitoista aina megaways-mekaniikkaan nojautuviin innovaatioihin. Pöytäpeliosastollamme pelaajat saavat ruletteista lukuisia variaatioita, blackjack-pelejä lukuisissa versioissa sekä baccarat-pöytiä vaihtelevissa panosluokissa. Takaamme, ettei jokainen pelivaihtoehto toteutetaan testattu itsenäisten laboratorioiden kautta palautusprosenttien suhteen.
| Slotit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Suorakasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Turvallisuus että Lisensointi
Harjoitamme Maltan toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) piirissä, tämä tarkoittaa EU:n korkeimpia sääntelystandardeja. Mainittu valtuutus vaatii toimintaamme täyttämään äärimmäisen tarkkoja vaatimuksia käyttäjien varojen prosessoinnissa, pelivaihtoehtojen tasapuolisuudessa ja vastuullisen toiminnan edistämisessä.
Tekniikka järjestelmämme soveltaa 256-bittisen SSL-salausta kaikessa tiedonvaihdossa. Henkilökohtaiset informaatio pidetään erillisissä palvelinyksiköillä, joihin otetaan käyttöön ISO 27001 -varmentua hallintasysteemiä. Ulkoisen toimijan auditoinnit toteutetaan kolmen kuukauden välein varmistaaksemme systeemiemme eheyden.
Hallitun Toiminnan Työkalumme
- Talletusrajoitukset vuorokausi-, viikoittaiset että kuukausilimiitit
- Aikarajan laittaminen sessioittain
- Taukojärjestelmä 24 tuntia kuuteen kk
- Jatkuva itsesulkuvaihtoehto pikaisella aktivoinnilla
- Todellisuustarkistusmuistutukset peliistuntojen aikana
- Yhteistoiminta Peluurin parissa kotimaassa sulkurekisterissä
Maksuratkaisut sekä Nostoprosessit
Maksualustamme mahdollistaa 27 erilaistta maksumenetelmää, sisältäen klassiset tilisiirrot, e-lompakot että kryptovaluutat. Siirrot prosessoidaan välittömästi lukuun ottamatta tilisiirtoja, missä käsittely vie 1-3 työpäivää riippuen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Instant / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Pankki | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 vrk / 1-5 arkipäivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Instant / 1-6h |
Nostoprosessimme Erityispiirteet
Nostoihin otetaan käyttöön 24 tunnin käsittelyaikaa uusilla asiakastileillä, joka antaa muuttamisen tarvittaessa. Varmistettujen käyttäjien kohdalla käsittely nopeutuu huomattavasti, että VIP-asiakkaille nosto suoritetaan pikakäsittelyssä. Kuukausittain nostoraja standarditilillä asettuu 30,000 EUR, vaikka VIP-asiakkaillemme annamme korotettuja limiittejä neuvotteluperusteisesti.
Meidän Bonusjärjestelmät
Bonuspolitiikkamme nojautuu läpinäkyvyyteen että realistisiin kierrätysehtoihin. Aloituspakettimme sisältää monivaiheisen mallin kolmen ensimmäiselle maksettavalle kaikkiaan 1500 euron verran sekä 200 free spiniä valittuihin kolikkopeleille. Kierrätyskerroin asettuu 35-kertainen bonussummalle, joka sijoittuu markkinoiden keskiarvon alle.
- Viikoittainen cashback-ohjelma, jossa hyvitämme 10-20% tappiosta VIP-tasosta määräytyen vailla panostusvaatimuksia
- Uudelleenlataukselta bonukset kaikkina perjantaina 50% talletuksen max 300 EUR, kierrätys 30x
- Kilpailut viikoittaisilla palkintopotteilla, missä jakoon 50,000 € kuukaudessa
- Lojaliteettipisteet jokaisesta 10 EUR panostuksesta, vaihdettavia bonusrahaksi taikka free spineiksi
Tukipalvelumme Organisaatio
Asiakaspalvelutiimimme työskentelee 24/7-periaatteella suomenkielellä, ruotsinkielellä sekä englanniksi kielellä. Reaaliaikaisen chatin tyypillinen käsittelyaika asettuu 47 sekuntia, tämä toteutuu varmennettu kolmannen tahon testeissä vuoden 2023 yhteydessä. Sähköpostiviestituksiin palautamme 4 h sisäpuolella, sekä kiireellisissä tapauksissa prioriteettijärjestelmämme turvaa pikaisen käsittelyn.
Palvelukanavamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja kattavan UKK-osion, jolla vastataan enemmän kuin 200 useimmin kysyttyä ongelmaa luokittain. VIP-pelaajillemme mahdollistamme oman yhteyshenkilön, mikä tulee tavoitettavissa välittömällä puhelimitse arkisin kello 09:00-21:00.