Sisältö
- Pelivalikoima & Pelintarjoajat
- Tietoturva ja Lisensointi
- Maksutavat & Maksuprosessi
- Tarjoukset & VIP-edut
- Tukipalvelumme Ominaisuudet
Pelitarjontamme ja Pelipalveluntarjoajat
Ritzo-kasino alustalla löydät jopa 2 500 tarkasti valittua pelivaihtoehtoa, jotka suunniteltu tyydyttämään kunkin käyttäjän yksilölliset tarpeet. Valikoimamme sisältää ajattomia kolikkoa, nykyaikaisia videokolikoita, live-kasinopöytiä ja edistyviä megapottipelejä. Yhteistyötahoina toimivat toimialan arvostetuimmat pelinkehittäjät muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Luonamme Ritzo kasino saat kokea kitkattomasta pelisessiosta riippumatta siitä, valitsetko pöytäkonetta, tablettia taikka puhelinta. Pelialustaymme on rakennettu HTML5-tekniikalla, joka takaa nopean latauksen & häiriöttömän pelikokemuksen kaikkien laitteilla. Päivitämme pelivalikoimaa viikottain tuoreimmilla nimikkeillä taataksemme, että pelaajamme mahtuvat testaamaan markkinoiden tuoreimpia pelejä ensimmäisten joukossa pelaajana.
Erityispiirteemme – Ainutlaatuiset Pelit
Olemme onnistuneet tekemään kumppanuuksia monien pelintarjoajien kanssa tuodaksemme eksklusiivisia peliversioita, joita et löydy muista Suomen kasinomarkkinalta. Nämä personoidut vaihtoehdot tarjoavat parempia RTP-lukuja ja uniikkeja erikoispiirteitä.
Tietoturva sekä Lisensiointi
Toimimme MGA:n peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla lisenssillä koodilla MGA/B2C/394/2017, joka edustaa yhtenä toimialan arvostetuimmista ja tiukimmista toimiluvista. Tämä todennettavissa oleva tosiasiana fakta takaa sen, että, niin että koko operaatiomme on säännöllisen tarkastelun alaisina & noudattamme EU-tason pelilakeja täysimääräisesti.
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-kryptausta varmistaaksemme koko pelaajien ja palvelimiemme välistä viestintää. Henkilökohtaisia tietojasi & rahoitustietojasi hoidetaan GDPR-säädösten mukaisesti, sekä meillä on nimetty tietosuojavastaava tarkkailemaan suojaustoimiamme. Pelitoimintamme oikeudenmukaisuutta tarkkailevat riippumattomat tahot muun muassa eCOGRA & iTech Labs, jotka säännöllisesti tarkastavat pelitarjontamme jatkuvasti.
Vastuullinen Pelaaminen kasinolla
- Talletuksen & häviörajojen määrittäminen päivä, viikko tai kuukausittaisen kuukausitasolle
- Pelisession rajoittimet, jotka automaattisesti ilmoittavat istunnon kestosta
- Sulkeutumistyökalu pikaiseen hyödyntämiseen haluttaessa
- Yhteistoiminta Peluuri ry:n sekä PAF:n tukiklinikan kanssa tiiviisti
- Alaikäisten pääsyn sulkevat pois tiukat tunnistusmenetelmät
Talletusvaihtoehdot sekä Nostoprosessi
| Pankkisiirto (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
Nostoprosessimme on suunniteltu mahdollisimman paljon helpoksi & selkeäksi. Prosessoimme jokainen nostopyynnöt ensisijaisesti, & vahvistetuille asiakkaille maksut toteutuvat usein saman vuorokauden päivän kuluessa aikavälillä. Emme koskaan peri mitään kuluja siirroista tai koskaan talletuksista, mikä käytännössä tarkoittaa käytännössä että koko saamasi voitot maksetaan täysimääräisesti tilillesi.
Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
Bonusohjelmamme nojaa reiluuteen & läpinäkyvyyteen. Kaikki bonuksemme pitää sisällään selkeät ehdot ilman salaisia kriteerejä. Liittymisbonuksemme skaalautuu talletussummasi mukaan, sekä kierrätysvaatimukset ovat selkeästi markkinoiden edullisimpiin – normaalisti 30-35 kertaa suurempi bonussumma.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssi: Viikkotarjoukset & cashback-palautus 5%
- Hopeajäsenyys: Nopeat kotiutukset ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Kulta: VIP- turnaukset ja cashback 10%
- Platinajäsenyys: Personoidut bonukset ja VIP-eventit
- Timantti-taso: Dedioitu VIP-päällikkö ja eksklusiiviset palkinnot
Kaikki pelattu euron summa kasvattaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voit vaihtaa eturahoiksi, free spineiksi taikka käteiseksi milloin tahansa haluat. Pisteiden kerryttäminen on itsestään, eikä se edellytä muuta käyttöönottoa.
Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Asiakaspalvelumme on saataville suomen kielellä ympäri vuorokauden 7 päivänä viikossa ympärivuotisesti. Asiantuntijamme koostuu osaavista kasinoammattilaisista, jotka kaikki ovat valmiita avustamaan kaikissa pelaamisen, maksujen, bonusten ja teknisten seikkojen kanssa. Mahdollistamme tukea live-chatin, emailin ja puhelinkontaktin avulla.
Tavallinen vastausaikamme live-chatissa on vain vain 60 sekuntia aikaa, & emaileihin vastaamme normaalisti 2-4 h sisällä. Ylläpidämme myös myös kattavaa tukisivuston kotimaisella kielellä, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin omin avuin. Asiakastyytyväisyys pysyy jatkuvasti yli 4,6/5 tähteä objektiivisissa palautteissa.
Ritzo kasinolla käsitämme, että jokainen kunkin käyttäjä on oma persoona omine toiveineen. Siksi jatkuva parantuminen sekä palautteen huomioiminen ovat koko toimintamme ytimen. Tervetuloa testaamaan kasinopelaamista uudella tasolla – suojatusti, oikeudenmukaisesti & profesionaalisesti.