Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenotto
Kattava Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
Peliportaalimme tarjoaa ylitse 3000 peliä, jotka ovat kehitetty yhdessä alan huippujen ohjelmistotoimittajien kanssa. WinShark casino Suomi hyödyntää huippuluokan peliratkaisu, joka takaa sujuvan pelielämyksen kaikilla päätelaitteilla. Valikoimamme sisältää kaiken klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videoslotteihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet tehneet tärkeitä kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen pelintarjoajien kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä turvaa, että asiakkaamme saavat saatavilleen uusimmat pelit välittömästi niiden markkinoille tulon jälkeen. Pelikirjastomme päivittyy joka viikko uusilla peleillä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoispelien Valikoima
Tavallisten kasinopeliemme ohella tarjoamme laajan valikoiman vaihtoehtopelejä, kuten bingo, keno, scratch cards ja virtuaalipelejä. Nämä pelityypit tarjoavat vaihtelua ja tilaisuuden kokeilla jotain uutta tavallisten pelien välissä. Virtuaaliosio sisältää virtuaalisia jalkapallo-, koris- ja kilpa-ajotapahtumia, joissa pystyy pelata ympäri vuorokauden.
Bonussysteemi ja Tarjoukset
Bonussysteemimme on suunniteltu läpinäkyväksi ja reiluksi. Tarjoamme kilpailukykyisen tervetulobonuspaketin, joka jakaantuu useammalle alkuvaiheen talletukselle. Tämän lisäksi kanta-asiakkaamme nauttivat viikoittaisista uudelleenlatausbonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista turnauksista.
- Tervetulobonus: Ensimmäisten kolmen talletuksen bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus on 35x ja kesto 30 vrk
- Viikoittain Cashback: Korkeintaan 15% cashback viikon tappiosummista, maksetaan joka maanantai ilman kierrätysvaatimusta
- VIP-ohjelma: 6-tasoinen kanta-asiakasohjelma, jossa jokaisella tasolla on uniikit edut mm. nopeammat maksut ja dedikoitu asiakaspalvelija
- Tapahtumat: Säännölliset peliturnaukset, joissa palkintopoolina minimissään 50 000 €
Kierrätys ja Ehdot
Läpinäkyvyys on meille oleellista tärkeää, siksi kaikki bonusten ehdot ovat selkeästi saatavilla. Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan standardien mukaisia, ja olemme poistaneet poistaneet monimutkaiset maksimipanos-rajoitukset lähes kaikista bonuksista. Asiakkaat voivat juuri silloin tahansa tarkistaa bonus-saldostaan yksityiskohtaiset tiedot kierrätyksen tilasta jäljellä jäävästä summan.
| Tervetulobonus | 35x (bonussumma + talletus) | 30 päivää | Vapaa |
| Vapaat pyöräytykset | 40x voitot | 21 päivää | 100€ |
| Cashback | Ilman kierrätystä | 7 vuorokautta | Ei rajoitusta |
| Reload-bonus | 30x bonusmäärä | 14 päivää | Ei rajoitusta |
Maksuvälineet ja Kotiutukset
Tarjoamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, jotka palvelevat Suomen pelaajia. Jokainen talletukset ovat täysin välittömiä, sekä nostot prosessoidaan nopeasti turvallisuustarkistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset tilisiirrot, verkkopankkimaksut, digilompakot sekä kryptovaluutat.
Kotiutusten käsittelyaika perustuu valitusta maksutavasta ja käyttäjätilin vahvistustilasta. Vahvistetuilla tileillä digilompakoille tehdyt siirrot käsitellään yleensä 24 h sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta kaikkien tapahtumien suojaamiseen, mikä on sama sama suojaustapa, jota rahalaitokset käyttävät verkkomaksujen turvaamiseen.
Nostoprosessi
- Tilin vahvistus: Ensimmäisessä noston vaiheessa tarvitaan ID-dokumentti ja osoitetodiste. Asiakirjat voi ladata suoraan pelaajatilin kautta turvallisella tavalla.
- Kotiutuspyynnön tekeminen: Valitsemalla haluamasi nostotapa ja määrä. Minimaalinen nostosumma on 20 € euroa ja enimmäisnosto maksimi perustuu VIP-tasostasi.
- Prosessointiaika: Tavallisilla tileillä prosessointi on on 24 tunnista 72 tuntiin tuntia, VIP-asiakkailla nopeutettu prosessi 12 h.
- Rahojen saapuminen: Digilompakoilla välitön, tilisiirrolla 1-3 työpäivää.
Turvallisuus ja Pelilisenssi
Toimintamme perustuu vahvalle sääntelykehykselle. Olemme saaneet Malta Pelivalvonnan Authorityn (MGA) lisenssillä, mikä merkitsee, että noudatamme kaikkia EU:n tarkkoja pelilakeja ja säädöksiä. MGA-lisenssi numero MGA B2C 394 2018 on tarkistettu ja voidaan tarkistaa viralliselta verkkosivulta verkkosivustolta. Lisenssi varmistaa, että kaikki kaikki pelimme on on tarkastettu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen sääntöjä.
Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken datan siirron suojaamiseen. Kaikki kerätyt asiakastiedot tallennetaan turvallisilla servereillä, jotka täyttävät GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan jaeta kolmansille yrityksille ilman täsmällistä suostumustasi.
Vastuullisuus Pelaaminen
Pyrimme tarjoamaan suojatun peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Profiilisi asetuksista on saatavilla useita välineitä, joilla voit hallita rahapelaamista: talletusrajat, tappiolimiitti, istuntoajastin & itsesulku-mahdollisuus. Teemme aktiivista yhteistyötä Peluuri-järjestelmän kanssa, joka tarjoaa apua peliriippuvuuden parissa kamppailiville.
Asiakastuki ja Kontaktointi
Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielellä puhumalla. Tavoitat meidät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai myös puhelimen kautta. Reaaliaikainen chat on helpoin tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaika on alle kaksi kaksi min.
- Pikachat: Saatavilla 24/7, suomenkielinen tuki kellonajalla 10-24, muihin aikoina englanninkielinen tuki
- S-posti: Vasteaika maksimissaan 6 tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin 12 h tuntia
- Puhelin-tuki: Maksuton suomalainen puhelinnumero käytettävissä kellonajalla 12-22
- Ohjesivut: Laaja UKK-osio, joka kattaa tavallisimmat kysymykset & ongelmat
Asiakaspalvelumme on koulutettu käsittelemään kaikenlaiset kysymykset taitavasti ja ystävällisesti. VIP-asiakkailla on hallussaan myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, jonka tuntee pelaajan mieltymykset sekä voi tuottaa räätälöityä huolenpitoa. Vastaanottamme kaikesta palautteesta opiksemme & kehitämme toimintaamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden pohjalta.
Käytössämme on olennaista, että kaikki pelaaja tuntee itsensä olonsa arvostettu ja varmaksi pelatessamme. Sen vuoksi panostamme aina sekä teknologiaan että tukipalveluumme, jotta voisimme tarjota toimialan parhaan peliympäristön.